通常来说，用友在应对突发事件的演化过程大致分为发生、扩散和恢复三个阶段。对于制造业企业来说，突发事件的发生及扩散阶段，一般伴随着到岗员工数量的减少、供应链中断、产品结构的被动调整及市场波动剧烈等情况，在物流、信息流和资金流等方面出现表征，如：供应能力或产能降低，导致生产中断或大幅减少；需求大幅增加或大幅减少；需求结构的剧烈变化；信息中断或信息错误；现金流中断等。

青岛用友软件公司通过分析，发现本次疫情的演化及其所处的宏观环境具有如下特点：

一、制造业转型阵痛中的雪上加霜。我国制造业受中美贸易摩擦等不利因素的影响，正处在整体向高质量转型的过程中，普遍存在库存结构不良、流动性不足等问题。据调查，85%的中小型企业现金流不足以支撑3个月以上的正常经营活动；

二、制造业供应链更加细分化、分散化。过去的十几年时间中两大因素助推了制造业供应链的细分化和区域分散化，一是制造业的技术能力向深度发展，高科技企业全面崛起；二是公路、铁路运输网建设提速，跨区域物流将制造业产业链由区域点状转变为全球化的网状结构。不幸的是，此次疫情爆发的特点是波及范围广，局部区域疫情严重。特别是疫情较为严重的湖北、浙江及广东等省是我国物流中转及产业外包的主要集中地。

三、绝大部分企业准备不足。突发事件属于小概率，从企业管理的角度来讲，并不能将此次疫情完全定义为“黑天鹅事件”。企业危机意识及相关的应急保障机制匮乏，又适逢春节假期，导致大部分企业准备不够充分。

所以，此次疫情对于制造业的影响范围不能一概而论，应该结合以上三个特点，并从劳动力依赖程度、供应链分工细化程度两个重点维度出发，判断出如下三类对于此次疫情影响较为敏感的企业（见图2）。

第一类：供应链全球化企业。典型企业为大型电子消费品企业。

第二类：劳动密集型企业。典型企业为电子设备制造商。

第三类：消费品制造业。典型企业为日化快消品制造企业，大型装备制造企业。

详细参看下图：

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