用友最佳实践 | 杭州西湖风景区税务局：税务融合云通信，搭建税企互动新桥梁  88869701

杭州西湖风景名胜区税务局连通辖区大大小小所有企业，需要定期向企业及其他组织机构发布通知、沟通交流，为进一步优化税务系统营商环境，畅通纳税人沟通渠道，高效职能的沟通交流平台尤为重要。为深入贯彻浙江省政府关于政府数字化转型工作的部署，通过先进的技术手段优化税收营商环境，名胜区税务局积极创新方式方法，借助云通信手段，推动互联网创新成果与税收工作深度融合，着力构建以纳税人为中心，融合通信能力，全天候、全方位、全覆盖、全流程、全联通的智慧税务生态系统——景税“嘟嘟”。

税务融合云通信能力

为纳税人提供更优质的服务

涉税提醒定制化，税法宣传有“个性”

语音调研知需求，税企互动效率高

每日及时高效的通信服务

搭建税务局与纳税人沟通的桥梁

    据统计，杭州西湖风景名胜区税务局2019年高峰时每天推送上万次通知，为企业提供全方位的纳税服务。新冠肺炎疫情期间，税务局全力护航企业复工复产，推进“非接触式”办税缴费工作，为纳税人创造零见面、轻松办、零次跑的办税环境，在这个过程中，智慧通信功不可没。良好的税务服务让西湖风景名胜区税务局税收征管进一步提质增效、税收执法进一步规范透明、协作发展进一步开放包容，朝着“互联网+税务”的行动计划不断迈进。