街边的兰州拉面、麻辣烫、水果店……无数不起眼的小微商家，是人间烟火味，更是商业经济的空气与毛细血管。

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目前，中国超过95%以上的市场主体是小微企业，其中很多是夫妻老婆店，不止背负着一个个家庭，肩负着民生与就业的重要使命。

但2020年，对于这些营销能力普遍较弱的小商户，无疑是道槛。今年以来的疫情，更是让很多原本以线下业务为主的小微企业无法正常经营。IDC统计，疫情之后，营收减少的小微企业占比为75%，现金流不足支撑3个月的小微企业占比为57%。随着疫情防控进入常态化时期，他们又该如何自救？如何增强抵抗风险的能力？
在宏观经济下行的大背景下，对业务单一、抗风险能力差的小微企业来说，钱尤其难赚，小微企业利润受到重创，想要在惊涛骇浪的资本市场中保全自身、逆流而上，就必须突破传统经营模式，寻求数字化转型。

什么是数字化？数字化是否等于信息化、科技化？数字化如何区别于数字化转型？各方经济学家各持不同的观点。 对于企业而言，数字化转型不仅仅是技术转型或是简单的产品升级，而是将以往以产品/场景为核心的经营模式转向以客户驱动为核心的战略转型。以探知商品销售时间、场景、购买群体、及购买触发条件的消费者洞察”为主要方向。

小微企业的数字化应该订单在线、库存在线、人员在线、客户在线为目的的数字化；

W先生是母婴用品卖场老板，他说进行数字化转型的动力来自于：

1、第一个是来自顾客会员的数字化，以前我们作为商家只能有一个单项的渠道跟顾客沟通，像广告可以触达消费者，但是并不知道消费者的反馈，现在企业用了数字化工具后会有一个双向沟通渠道以后，在推出商品和服务的同时，会同时知道顾客是不是喜好这个商品和服务。

2、第二个是店内的几乎所有的商品和服务都被数字化了。商品和客户之间的匹配的效率就提升了，在互联网技术的帮助之下，你会更加精准的服务你的目标人群，比如说现在的短视频、长视频，还有直播，这些东西都会给顾客比以前仅仅图文详情或者门店贴海报这些购物的方式更进一步。

数字化转型的基础是数据。 数据是数字化的基本的生产资料，数据的质量决定了数字化所能达到的深度和广度。云计算、大数据、人工智能，企业利用一切技术收集企业日常运作的数据，进行统计、拆分、分析、调研，然后得到可视化结果，反馈到客户体验及行业趋势场景中，从而提升企业运营效率，创造新的业务模式。 然而，对于小微企业而言，由于信息化建设存在短板，管理意识和经验也都欠缺，数据的治理和使用是难点。

为帮助小微企业高效管理和使用数据，畅捷通致力于帮助客户形成线上线下无缝融合的闭环商业场景，通过全新云服务产品T+Cloud，帮助企业做生意、管生意、看经营，提高企业客户活跃性与复购率，全场景获取流量，实现企业业绩的增长！

在T+Cloud【新零售管理】中，植入了智能化应用，采集、分析顾客的购买行为，并通过手机端将分析结果同步给店主，一方面可以提升顾客的消费体验，比如更精准地推荐货物，另一方面可以帮店主更有效率地管理进销存，提升销售业绩。 

1.人脸识别功能

收银时，不需再反复询问顾客的会员号，只需点击“会员识别”，则通过人脸识别功能，识别正在结账的会员，并显示在单据上。

通过这个功能，可以省去过去繁琐的刷卡/报号→识别会员环节，一步到位，大大节省客户的时间，提升客户满意度。

2.智能营销功能

通过人脸识别，自动识别到店会员，导购可参考会员数据进行智能营销推荐。

通过分析顾客过往购买习惯及数据，来更精准的为客户推荐商品，我们提供了以下四种功能，帮助您实现销售最佳化：

猜你喜欢：通过会员常购及关联商品来做商品推荐

热销爆款：根据会员的品类偏好来推荐热销品

促销推荐：根据会员的购买偏好来推荐促销品

常购商品：列示会员经常购买的前五种商品

3.客群分析功能

对于经营者来说，知晓了解自己的客户群体是实现销售成功的关键，为此，在T+Cloud【新零售管理】中，我们为您加入了多种不同的客群分析功能，帮助您更好地了解自己的客户，决胜新零售战场。本文列举其中3种：

（1）过往购物习惯分析功能：自动列示会员最近三次的购买情况，帮助您更好识别客户的购买习惯，针对性推荐商品，更好地实现利润转化。

（2）门店日客流分析功能：支持查看多店客流对比，及单店年客流（按月）、月客流（按日）、日客流（按小时），数据表直观透视，帮助您了解客流高峰时段，从而进行库存的优化，进行合理的员工排班人次安排等。

（3）成交分布分析功能：可以查看到店顾客的成交率；查看到店顾客的会员占比；查看到店顾客的年龄、性别分布情况，从而更深入的了解您的顾客，针对性的指导货物采购，选择被陈列产品的次序，进行货架布局的优化等，助力您更优获客。

在技术普惠的大背景下，中小微企业迎来数字时代，以人工智能、大数据、云计算、物联网为代表的前沿数字技术经过多年的沉淀与发展，逐渐衍生出标准化的落地产品，使得技术服务成本快速下降。原本只有大型企业能享受到的前沿数字技术红利逐渐下沉惠及庞大的中小微企业群体，在数字化管理、数字化营销等方面帮助中小微企业实现数字化升级。

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