青岛用友YonSuite开启全球化经营增长曲线：六大新特性

一、180°大转变

“前几年我们老是给经销商讲道理，告诉他们用友的战略是什么，告诉他们云服务怎么好，鼓励他们做云业务。”

傅毅，用友网络副总裁、企业客户事业群市场运营部总经理。过去近4年来，傅毅见证着用友YonSuite从发布到广受市场欢迎的点点滴滴。

“今年以后我们不讲大道理，只谈事实。”

用友之所以能化“被动”为“主动”，源于市场对YonSuite的高接受度。

“原来经销商不想做云业务主要担心挣不了钱。实际上签约客户的高速增长，经销商的业绩也水涨船高，同时高续费率也能够让经营更稳定，客户数量更是超高速增长。”

目前，YonSuite的签约客户数量已超过万家，新消费、新服务、新制造等新兴产业积攒了大量样板客户，如丞天下酒业、日丰集团、苍南老中医、瑞合新材料、小米姑娘等众多创新企业都已经在和YonSuite的合作中实现了数智化的转型，重构了企业增长模式。

各项市场荣誉也证实了YonSuite取得的成功：

连续两年荣获“2021企业应用SaaS市场第一名”；“中国公有云SaaS第一品牌”；2022年平台型全场景SaaS卓越产品奖；2022行业信息化公有云SaaS卓越创新产品；2022新基建·企业SaaS全场景服务领导品牌；2022-2023年度新一代信息技术创新产品……

二、出场即颠覆

从1999年Salesforce喊出“No Software”算起，SaaS在全球已经诞生二十多年，在国内也自2015年起迎来近乎10年的快速发展。

可以说，在外有全球巨头进入、内有创企星罗棋布的中国SaaS产业，YonSuite面临的市场竞争异常残酷。能在短短四年间取得如此成绩，用“横空出世”一词形容YonSuite一点不为过。

事实上，YonSuite不仅仅是横空出世。

真正了解YonSuite为中国SaaS产业带来的变革后会发现：YonSuite出场即颠覆。在过去近四年里，YonSuite颠覆了多项业界对SaaS的固定印象。

• 以全场景颠覆了SaaS的应用模式：

无论是国外SaaS巨头还是国内众多SaaS厂商，其提供的SaaS服务多为单领域，而YonSuite是一套集“财务、税务、资金、人力、协同、营销、采购、供应链、制造、资产、项目、平台”等12大领域在内的一体化云服务包。

这样全场景的SaaS服务，更适合数字化转型已进入深水区的成长型企业，通过一个平台一步上云、打破数据孤岛、走向数据驱动。

• 以“数智飞轮”颠覆了SaaS的业务模式：

一直以来，SaaS服务商更多关注产品、关注功能，YonSuite则将视角转到客户侧，回归企业业务本质，进而把数智化转型这样一个大工程，分散为财务、税务、资金、档案、供应链、协同、人力、生产等一个个业务场景。

每个业务场景可以单独闭环形成小飞轮，又可以互相整合形成大飞轮，直至在数智化转型之旅上全速前进。

• 以角色工作台颠覆了SaaS的用户体验：

传统印象中，企业级软件或者SaaS工具菜单密密麻麻、调用繁琐。YonSuite通过将场景化应用与个人工作目标相融合，打造出员工的专属工作台，用户可根据岗位角色选择默认的45个工作桌面，也可以通过简单地拖拉拽自定义工作桌面。

提升了SaaS用户的操作效率，同时提升了SaaS的用户体验，这何尝不是一种客户成功呢？

然而，傅毅眼中，如此业绩光环下，YonSutie也只完成了第一阶段，即产品与业务从起步到破局的超高速增长阶段。

三、跨越，开启第二阶段

伴随中国经济已从高速增长转向高质量增长， YonSuite也开始了第二阶段的旅程：走向规模化高增长。

具体而言，面向第二阶段打造的全新YonSuite通过智能触手可及、场景随需组合、业务全球一体、角色按岗而定、开发如此便捷、连接无处不在这六大新特性与客户价值，支撑企业实现管理与业务升维，构建增长的新动能。

凭借6大新特性和客户价值，YonSuite将从三方面发力：

• 做深行业。

YonSuite已经聚焦了新消费、新服务、新制造等关键行业。但傅毅认为YonSuite做得还不够。

“第一阶段YonSuite更多是拓宽领域，解决成长性企业有无数智化的问题。第二阶段我们要走行业化策略，深入新消费、新服务、新制造等行业的使用场景，做到精细化经营。” 结合数智飞轮

YonSuite打造了行业化的成功路径，满足客户的行业特性，通过层层深入，持续应用，帮助各行业客户通过数智化驱动增长。

• 做好客户成功。

众所周知，SaaS卖的不是产品，而是服务。所以做好客户成功对SaaS服务商至关重要。

过去四年，YonSuite组建了一支专业的客户成功团队，并构建了客户成功智能运营平台。

今年3月份，YonSuite新成立了服务产品部门和专题产品部门，将客户成功体系会提前介入到交付阶段，并于6月份发布了全新的CSP客户成功计划。

用友网络副总裁、集团客户成功运营部总经理毕思建透露，今年上半年YonSuite续约率与续费率同比大幅提升，为YonSuite的超高速增长贡献了很大的力量。

• 做强生态合作。

生态合作是过去四年里YonSuite能够实现超高速增长的重要推动力之一。

面向第二阶段，YonSuite会进一步强化生态合作，聚集更多的渠道伙伴、培训伙伴、交付伙伴、运营伙伴、ISV伙伴、行业伙伴等。

也只有集合不同伙伴的生态之力，YonSuite才能更好地扎根行业、深入场景，从而为客户提供价值。

而无论是扎根行业、做好客户成功还是强化生态合作，YonSuite第二阶段的目标要想达成，一切都要建立在一个全新的YonSuite平台上。

跨越，便是全新YonSuite的核心。

四、去全球市场证明自己

从去年开始，在经济下行、国内企业竞争激烈、市场饱和等多重因素共同作用下，中国企业开启出海潮。

YonSuite作为一款专门面向成长型企业打造的全场景一体化云服务包，由于受众覆盖国内95%以上的企业，所以无疑是推动中国企业走向全球的一把利器。

因此，从四年前YonSuite诞生起，全球化便是YonSuite持续在做的一件事。面向第二阶段，全新的YonSuite也将在全球业务上实现跨越式经营。

用友YonSuite产品总监曹添海透露，在推进YonSuite全球化上，用友一方面围绕产品，从海外数据云部署、数据合规、隐私条款等多个方面，满足不同国家和地区的法律法规进行要求。

另一方面，YonSuite在业务侧不断完善，为中企出海和国际企业本地化提供全球化业务经营能力，包括多语言、多时区、多格式、多币种/汇率、多计量、多会计准则、多税制、进出口贸易等在内的全球化经营服务。

可见，面向全球企业客群，YonSuite已经做好了准备。扬帆出海，既成为YonSuite规模化增长的有力支撑，也是用友全球化战略的重要践行。

今年5月底，面向中企出海需求以及全球化大机遇，用友正式宣布基于BIP升级全球化业务体系，从全球化1.0升级到全球化2.0，从亚太走向全球。

YonSuite凭借着受众覆盖绝大多数企业、更适合创新企业，无疑将推动BIP在全球普及，加快用友全球化的脚步。